منهجية كايزن

منهجية كايزن
يبدأ من الأحد, يوليو 2, 2017
موقع

جزيرة الريم، برج أداكس,Abu Dhabi,Al Reem Island,United Arab Emirates

  • ص
  • ص
تفاصيل الدورة

إدارة الجودة الشاملة TQM والتحسين المستمر (منهجية كايزن)

المحتويات الأساسية :
أولا : إدارة الجودة الشاملة (ماضى وحاضر ومستقبل):
1- إدارة الجودة:
• تعريف الجودة
• مراحل تطور أساليب الرقابة على الجودة
• أبعاد ومداخل دراسة الجودة
• تكاليف الجودة
2- إدارة الجودة الشاملة:
• مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
• أساسيات (مفردات) إدارة الجودة الشاملة الثمانية
• أهمية إدارة الجودة الشاملة وخصائصها
3- رواد إدارة الجودة الشاملة
4- أهم عناصر نجاح الجودة الشاملة
5- مبادئ ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة:
• مبادئ إدارة الجودة الشاملة
• مراحل تطبيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة
• المتطلبات الرئيسية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة
• أهداف وفوائد ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
• جوائز الجودة
• سلسلة المعايير الدولية (ISO) وإدارة الجودة الشاملة
• أدوات فى إدارة الجودة الشاملة
ثانيا: إدارة الجودة وثقافة التغيير:
1- إدارة الجودة ومتطلبات التغيير:
• مفهوم التغيير وأنواعه.
• أنواع ومجالات التغيير فى ظل إدارة الجودة الشاملة.
• أسباب والقوى المحركة للتغيير.
• الإدارة الجودة الشاملة كمدخل لثقافة التغيير
• إدارة التغيير.
2- القيادة وإدارة الجودة الشاملة (تأسيس ثقافة الجودة الشاملة):
• مفهوم القيادة
• نظريات القيادة وأنماطها
• دور القيادة فى تطبيق أسس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة
ثالثا: إدارة الجودة الشاملة مدخل للتميز وتطوير الميزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية:
1. إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية
2. إدارة الجودة الشاملة وركائز التنافسية
3. الإدارة الإستراتيجية للجودة الشاملة
4. إستراتيجيات الجودة الشاملة
رابعا: إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر:
1- دور إدارة الجودة الشاملة فى التحسين
2- التحسين المستدام وإدارة التحسين
3- مبادئ جوران العشرة لتحسين الجودة
4- مراحل مشاريع التحسين
5- طرق تحسين الجودة الشاملة
6- التحسين المستمر