المهــــارات المهنيــــة لأعمـــال الســــكرتارية

المهــــارات المهنيــــة لأعمـــال الســــكرتارية
يبدأ من الأحد, يوليو 16, 2017
موقع

Morocco,Morocco,Morocco,Morocco

Map it
  • ص
  • ص
تفاصيل الدورة

المهــــارات المهنيــــة لأعمـــال الســــكرتارية

أهداف الدورة :

  • تدريب المشاركين على الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه لمديري المكاتب.
  • صقلالمهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية .
  • تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها .

المحتويات الأساسية:

  • مفهوم وطبيعة عمل السكرتارية .
  • واجبات ومسئوليات السكرتير وسلوكياته .
  • الإتصالات الإدارية ودور السكرتير فى تحقيق فعاليتها .
  • مهارات الإتصالات الهاتفية ، إستقبال الزوار
  • مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول ) .
  • مهارات تحقيق التفاعل مع البشر .
  • مهارات التعامل الفعال مع الرؤساء .
  • مهارات وفنون الإنصات الجيد والحديث الفعال .
  • مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات الرسمية .
  • مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والمذكرات ) .
  • معالجة البريد الوارد والصادر ( يدوياً ، بالبريد الألكترونى ) .
  • نظم المعلومات فى مجال الأعمال المكتبية .