ادارة الجودة الشاملة

ادارة الجودة الشاملة
يبدأ من الأحد, مايو 14, 2017
موقع

دبي,دبي,دبي,United Arab Emirates

  • ص
  • ص
تفاصيل الدورة
  • إدارة الجودة الشاملة (TQM)

  • أهم الأهداف:
  • التعرف على المداخل والمفاهيم الحديثة في مجال الجودة.
  • مناقشة أبعاد وخصائص برامج الجودة الشاملة وكيفية تطبيق أدواتها.
  • مناقشة أهم بنود مواصفات الأيزو ومدى ارتباطها ببرامج الجودة الشاملة.
  • المحتويات الأساسية:
    • المتغيرات العالمية وانعكاساتها على بيئة الأعمال.
    • المداخل والمفاهيم الحديثة مجال الجودة.
    • تكلفة الجودة المنخفضة.
    • لماذا كل هذا الاهتمام بالجودة؟
    • أسباب الجودة المنخفضة.
    • أساليب قياس درجات التحسن في الجودة.
    • مراحل تحليل القيمة.
    • نتائج برامج تحليل القيمة.
    • أساليب وأدوات الجودة الشاملة.
    • المواصفات والمعايير العالمية “أيزو” وأشكالها المختلفة.
    • دور معايير “الأيزو” في إدارة الجودة الشاملة.
    • مراحل تطبيق برامج الجودة الشاملة.
    • خطة عمل للتحسين والتنمية الذاتية.
    • أهم التطبيقات المحلية والعالمية في مجال إدارة الجودة الشاملة.